Categoria: Gestão Financeira

Se você almeja reconhecimento sua para clínica de estética, é necessário entender como funciona a administração deste estabelecimento comercial, de modo a deixá-la em pleno funcionamento, bem como ter uma vida financeira saudável. 

Para ter tudo isso, a tarefa pode ser um pouco árdua, principalmente se o proprietário não souber gerir corretamente a clínica, o que pode fadar os negócios ao fracasso e consequentemente o fechamento das portas da clínica. Portanto, é de extrema importância adotar algumas medidas para evitar que isso ocorra e conseguir alcançar um reconhecimento dentro do mercado.

Dessa forma, nós optamos por criar este artigo para falar um pouco mais a respeito das formas de ganhar reconhecimento para clínica de estética, através de uma administração ponderada e correta do negócio, desenvolvendo ações que facilitarão chegar a esse objetivo. 

Portanto, se você quer ficar por dentro de tudo que selecionamos a respeito deste tema, nós recomendamos que continue conosco na leitura desse artigo, de modo a tirar todas as possíveis dúvidas que venham a surgir.

Se você precisa de um plano comprovado para aumentar o valor da sua marca, recomendamos nossa consultoria para clínicas de estética.

Crie um planejamento estratégico e desenvolva metas

Qualquer comércio que visa um crescimento, independentemente de qual seja o seu ramo de atuação precisará estabelecer alguns objetivos e metas, sejam eles de curto, médio ou longo prazo. 

Essas metas são os indicadores que o gestor precisa para saber se o que ele está fazendo realmente está certo, bem como se os meios para chegar até essas metas estão realmente corretos. Portanto, trata-se de um medidor para saber se é possível chegar ao objetivo final da empresa.

Graças a essas metas, é possível ter um panorama geral do lugar que estamos, bem como aonde precisa chegar. 

Ter um planejamento estratégico adequado faz com que seja possível avaliar uma grande variedade de aspectos daquele negócio, tais como os meios de reduzir os custos operacionais, bem como otimizar os recursos utilizados no bom andamento do negócio, até mesmo escolher o melhor local para estabelecer a sua clínica e adotar estratégias capazes de atrair mais clientes para o negócio, alavancando os lucros e ganhando reconhecimento para a clínica de estética.

Invista em propaganda e marketing

A sociedade em que estamos inseridos é uma sociedade totalmente conectada e praticamente todas as pessoas têm acesso a um dispositivo com conexão a internet, facilitando esse acesso. 

Com isso, é de extrema importância que a sua clínica saiba utilizar toda essa tecnologia a seu favor, de modo que seja possível alavancar o seu negócio a níveis inimagináveis, tudo isso através de redes sociais e da internet no geral.

Dessa forma, é bastante interessante que você invista pesado em marketing digital, com foco principal nas redes sociais como WhatsApp, Facebook e Instagram. 

Todas essas redes proporcionam uma visibilidade gigantesca a uma marca, visto que quase todo mundo possui pelo menos uma das três, seja Facebook, WhatsApp ou Instagram. 

Com isso, as chances de se conseguir clientes através dessas ferramentas são enormes.

Além disso, redes sociais como Instagram e Facebook permitem que o usuário contrate um serviço pago em que o alcance das suas publicações é aumentado, fazendo com que ainda mais pessoas visualizem os seus serviços ou produtos. Entretanto, antes de sair fazendo campanhas pagas e gastar fortunas para ganhar visibilidade, é necessário trazer um conteúdo de qualidade, com bastante profissionalismo, para que, quando as pessoas verem seus posts, se interessarem e posteriormente buscar os seus serviços, criando o desejo de conhecer mais sobre eles.

Crie processos e organize-os

Outro segredo muito valioso para o sucesso de uma clínica de estética ou qualquer outra empresa tem a ver com a organização e desenvolvimento de processos internos. 

Uma clínica bem organizada com processos definidos e compreendidos por toda a equipe tem mais chances de ocupar uma fatia maior do mercado. Preste atenção em todos os detalhes, incluindo o meio ambiente, desde a pintura das paredes até a decoração e os móveis. 

O ambiente deve proporcionar prazer e conforto aos clientes, por isso tome cuidado na limpeza. 

Se possível, deixe a recepcionista receber e aguardar a vez de seus clientes.

Use os produtos com cuidado e evite usar produtos de qualidade duvidosa, mesmo que seus preços sejam mais baixos. 

Também é necessário observar e controlar a eficácia do produto para evitar o risco de uso de produtos vencidos e complicações com clientes e vigilância sanitária.

A definição das atividades para cada um dos setores da sua clínica, desde as atividades que requerem profissionais qualificados até aquelas relacionadas à limpeza ou funções administrativas, faz com que o andamento dos negócios seja muito mais rápido. 

Cada uma das pessoas que integram a sua clínica devem ser alocadas para desempenhar determinada função, evitando assim que funcionários fiquem deslocados e inertes.

A prioridade dos negócios é o cliente

Uma das coisas que poucos empresários se atentam é para o fato de o cliente ser o foco dos seus negócios. 

Muitas dessas pessoas focam apenas no lucro da empresa e esquecem de uma peça-chave para o bom andamento dos negócios, que é o cliente. Sem os clientes, nenhuma empresa consegue se manter por muito tempo, pois são eles que trazem lucro e consomem os produtos ou serviços ofertados por ela.

Dessa forma, qualquer empresa que preza pelos seus negócios deve prestar um atendimento eficaz e de excelência, atentando-se sempre aos pequenos detalhes. Isso porque, os clientes precisam sair daquele negócio com a maior satisfação possível em relação tanto aos serviços prestados quanto ao atendimento ao chegar na clínica. Dessa forma, as chances dele voltar e fazer negócio novamente serão ampliadas, mesmo que o seu preço não seja tão baixo quanto o da concorrência.

Isso porque os clientes prezam pela qualidade, mesmo que tenham que pagar a mais por isso. Portanto, ao invés de cobrar um preço baixo, atente-se a prestação de serviço com excelência, desde a recepção do cliente até o serviço final da clínica. 

Com isso, você ganhará reconhecimento para clínicas de estética e os seus negócios irão decolar, de modo a se tornar um sucesso.

Ter uma clínica de estética é mais do que simplesmente realizar serviços em troca de dinheiro: é preciso administrar bem as finanças. 

No entanto, muita gente quando entra no ramo acaba descuidando do lado financeiro e isso pode fazer com que a pessoa passe por problemas de falta de dinheiro, o que muitas vezes acaba provocando a falência da empresa. 

Nesse contexto, para te ajudar nesse aspecto, fizemos este artigo com algumas dicas sobre crescimento sustentável na estética e como alcançá-lo, confira abaixo!

O que é crescimento sustentável?

Todo mundo sabe o significado de crescer, que é tornar maior. Nesse contexto, no caso de empreendimentos comerciais, o crescimento sustentável pode significar, por exemplo, aumentar a receita da empresa, aumentar o lucro que entra e diminuir os gastos desnecessários. 

No entanto, se formos levar ao pé da letra, crescimento sustentável nada mais é do que o resultado de práticas administrativas que visam fazer com que a empresa receba mais dinheiro do que gasta, isso tudo sem diminuir a qualidade do serviço prestado.

Sendo assim, crescimento sustentável parece fácil, não é? No entanto, apesar de até parecer uma prática intuitiva, pois todo mundo abre um negócio pensando em receber mais dinheiro do que gasta para manter o negócio funcionando, grande parte dos empresários não conseguem fazer isso. 

Seja por gastarem muito na vida pessoal, por não conseguir precificar os produtos de forma correta ou por qualquer que seja o motivo. Por isso, abaixo, separamos algumas dicas de como você pode fazer isso.

Separe as contas da clínica e as pessoais

As suas contas pessoais não podem ficar misturadas com as contas da empresa. Isso porque, apesar de parecer mais fácil deixar todo o dinheiro em um só lugar e pagar por tudo de uma vez só, isso pode fazer com que você se confunda com o valor que pode gastar na sua vida pessoal, o que pode fazer com que falte dinheiro na empresa. 

Sendo assim, é importante que você deixe as contas separadas e use o seu dinheiro para pagar as suas contas e o dinheiro da empresa para pagar as contas da empresa. 

Defina um pró labore para você e para os sócios

Para controlar os gastos, nada melhor do que definir para os sócios um pró labore, que nada mais é do que um salário mensal fixo. 

Nesse contexto, ter um valor fixo mensal pode te dar a segurança e estabilidade nas suas contas pessoais, pois te dá um limite de gastos e, assim, mais facilidade de separar as suas contas pessoais das contas da clínica. 

Além disso, fica mais fácil colocar esse valor como despesa fixa da empresa e facilita que você tenha realmente lucros e possibilidade de fazer reinvestimento no negócio.

Faça um bom fluxo de caixa

Uma coisa que ajuda muito no controle da saúde financeira de uma empresa é o fluxo de caixa. Isso porque é através dele que é feito o diagnóstico de como as finanças estão se comportando, do que é preciso melhorar e, possivelmente, de como fazer para melhorar a área financeira. 

Por exemplo, dá para saber qual é o serviço que mais é contratado na sua clínica, quanto você costuma ganhar em média por dia, qual é o dia da semana que é mais movimentado, qual é o dia da semana mais parado, entre outras coisas, que podem te ajudar, por exemplo, na hora de criar uma promoção. 

Tenha consciência de quanto dinheiro você precisa para manter a sua empresa

Por mais simples que a sua empresa seja, ela tem gastos mensais, por exemplo, com material de trabalho, aluguel, salário de funcionários (e o seu próprio), água, luz, internet, programas de computador, contador, o pote de doces que fica na recepção e qualquer outra coisa que custe dinheiro. 

Nesse caso, é importante que você procure separar essas despesas em duas categorias, as despesas fixas (que são os salários, aluguel e coisas que você precisa pagar constantemente) e as variáveis (por exemplo, um serviço de reparação que foi feito uma só vez, um equipamento novo que não precisa de reposição constante). 

Assim, você vai ter mais controle de quanto gasta.

Aprenda a precificar os seus serviços

Muita gente deixa de ganhar muito dinheiro pelo simples fato de que, por querer cobrar um preço abaixo do valor de mercado, não pede o valor real do seu serviço, tendo, muitas vezes, que praticamente “pagar para trabalhar”. 

Isso acontece pelo simples fato de que um serviço não custa apenas o valor do produto que é usado nele, mas também é preciso tirar uma parte da execução de cada serviço para pagar por despesas como salário dos funcionários, aluguel, água, luz e toda e qualquer conta relacionada com a manutenção da estrutura do seu serviço.

Nesse contexto, é muito importante que você tenha consciência das despesas fixas que você tem mensalmente com a empresa e que seja capaz de inserir o valor delas em todos os serviços que for prestar. 

Por exemplo, caso você precise de R$ 3.000,00 mil reais mensais para manter a sua empresa e você trabalha 20 dias em um mês, por dia, R$ 150,00 reais do que você ganha vai ser para as despesas. 

Nesse contexto, caso você faça, por exemplo, 5 procedimentos por dia, aproximadamente R$ 30,00 reais de cada procedimento é para pagar pelas despesas fixas e você deve levar isso em consideração.

Planeje o seu financeiro a curto, médio e longo prazo

Mais do que saudável financeiramente, o planejamento de curto, médio e longo prazo é necessário para manter uma empresa de portas abertas. 

Nesse contexto, é importante que você se organize o suficiente para criar métricas mensais e anuais e que você se organize constantemente para atingir essas métricas. Assim, tendo como base um planejamento, você vai saber exatamente qual é a situação do seu negócio e vai ter condições de propor mudanças de estratégias de marketing e de finanças caso seja necessário para melhorar o futuro da clínica.

O atendimento na estética, principalmente o de alto padrão envolve muito mais do que tratar bem o cliente, ter os melhores produtos e uma equipe especializada, pois num contexto geral um atendimento de alta qualidade está vinculado a antes mesmo do cliente ir à clínica já contar com um bom atendimento, desde educação, um bom tratamento que é o mínimo, até a facilidade e rapidez do atendimento.

Além disso, um bom atendimento se estende para além da primeira visita do cliente a clínica, envolve enviar ofertas por meio de contato como email personalizado, específico para o gosto e necessidade do cliente, e compreender o mercado e suas atualizações também é importante para apresentar um  atendimento de alto padrão. 

Ficou com dúvidas? Não sabe como fazer isso? Não se preocupe, podemos te ajudar. 

Como ter um atendimento na estética de alto padrão?

Trate bem seus clientes

Primeiramente, tratar bem os clientes é o mínimo a ser feito no atendimento na estética, principalmente nos dias atuais com uma grande concorrência e infinidade de possibilidades, acredite se você tratar mal um cliente, atendê-lo mal, dificilmente ele voltará, e ainda conta com a possibilidade dessa fama se espalhar.

Conheça seus clientes

Conhecer seus clientes permite que você os fidelize e preste um atendimento na estética especializado e de qualidade, por isso, é preciso conhecê-los bem, desde idade, sexo, onde reside, quando procura sua empresa, qual valor em média gasta em seu estabelecimento, quais os objetivos do clientes, os serviços e procedimentos prediletos.

Por meio do conhecimento do cliente, é possível encontrar a melhor forma de abordá-lo, através do marketing, e oferecer um atendimento personalizado.

Além disso, desde 2018 existe a funcionalidade WhatsApp Business, que possibilita desenvolver um perfil com dados sobre o negócio, automatizar respostas padrões, identificar perguntas frequentes.

Por último, é importante lembrar que o uso dessa funcionalidade deve ocorrer com responsabilidade, então não fique enviando várias mensagens para os clientes, isso pode ser invasivo, incomodar e ser chato para o cliente, assim como pode ser identificado como Spam.

Utilize o ambiente digital

Além de utilizar recursos tecnológicos como o WhatsApp, você também deve investir em outros ambientes digitais como site e redes sociais, pois em grande parte das situações, o cliente em potencial realiza uma pesquisa sobre sua empresa antes de contratar o atendimento, e você precisa pensar: o que os meus clientes e clientes em potencial estão encontram? É um conteúdo agradável e passa segurança? 

Mantenha a consistência em seu atendimento

A consistência de um atendimento na estética de qualidade, eleva a possibilidade de retorno do cliente, e seu bem-estar.

Manter a consistência do atendimento na estética, requer que toda a equipe apresente esse atendimento e que ele se mantenha de qualidade sempre.

Sendo assim, protocolos de atendimento devem ser desenvolvidos para transmitir simpatia, disponibilidade e cordialidade e assim toda a equipe terá um padrão de atendimento.

Proporcione uma experiência completa

Uma experiência completa ultrapassa o sentido de oferecer procedimentos de qualidade, é necessário um atendimento na estética de qualidade, mas que demonstre preocupação com o cliente, como ele está se sentindo, oferecer algo para beber, estar preocupado com sua comodidade. 

Ao fazer isso, você estará proporcionando a sensação de bem-estar e fazendo com que seus clientes retornem a clínica.

Mantenha o cliente informado

Manter o cliente informado sobre o procedimento, benefícios, o que você está fazendo, utilizando, quais os resultados esperados passam confiança ao cliente, por isso, mantenha o cliente informado.

Escute os feedbacks dos seus clientes

Os feedbacks são uma forma de entender o que os clientes gostam, o que não agradam, o que pode ser melhorado, e além do cliente se sentir ouvido, você irá melhorar a qualidade de seus serviços e atendimento na estética.

Você sabe como montar uma clínica de estética? Se ainda tem dúvidas em como iniciar seu negócio, saiba que é uma excelente opção para quem sonha em ter o próprio negócio. 

O Brasil está classificado em quarto lugar no mundo na procura de serviços de estética e beleza, perdendo posição somente para EUA, China e Japão.  Além da clara importância para elevação da auto estima, este mercado participa ativamente no desenvolvimento da economia brasileira.

Agora, imagine o quanto lucraria uma clínica estética que oferece diversos serviços como: preenchimentos, massagens com aparelhos específicos, limpeza de pele e entre outros serviços.

De olho neste mercado, inúmeros empreendedores desejam abrir sua própria clínica estética.

Entretanto, o segmento da estética e beleza, é um dos setores que mais apresenta novidades, e é preciso de um esforço extra para manter-se atualizado quanto às novidades e tecnologias.

Além disso, é também importante estar ciente que há regras sanitárias, de atividade econômica e também a presença de profissionais para regularizar a operação.

Para ajudar nessa parte, disponibilizamos nossa consultoria personalizada ao seu negócio. Caso tenha interesse, clique aqui para se candidatar.

Agora, vamos analisar os passos iniciais que envolvem a abertura deste negócio.

Passos para montar uma clínica de estética de sucesso

A principal vantagem de montar uma clínica de estética é que é um tipo de mercado que não sofre com recessões e crises econômicas temporárias. 

Para te ajudar nesta jornada, observe abaixo todos os processos que são importantes para abertura.

Comece pelo plano de negócios

Antes de começar, você deve primeiramente criar o seu plano de negócios para que assim tenha uma visão mais ampla sobre a sua empresa e o mercado que ela será inserida.

Além disso, esse plano também deve detalhar bem as questões financeiras e também os recursos humanos que serão necessários para abertura, funcionamento e crescimento da sua clínica.

Para que esse planejamento seja criado é necessário que você junte todos os investimentos de material, equipamentos, pagamentos de funcionários e maquinário.

Por fim, você deve também pesquisar sobre o público-alvo e conhecer também os seus principais concorrentes.

Escolha a localização

A escolha de um local é fundamental para montar uma clínica de estética de sucesso, já que a localização é um dos fatores que influenciam na conquista de clientes e consequentemente no faturamento.

O ideal é que você escolha um local de fácil estacionamento, pois as suas clientes passarão bom tempo na sua clínica. Portanto, esse fator poderá fazer toda diferença.

Além disso, observe também a sua vizinha para saber se não existem outras clínicas de estética ao redor.

Antes de assinar o contrato do ponto escolhido, você deve ficar atento aos aspectos legais e regularizações de acordo com a prefeitura para saber se a sua clínica poderá funcionar naquele local.

Portanto, é altamente recomendado realizar uma consultoria especializada.

Tenha cargos administrativos

Todos nós sabemos que empresas possuem partes burocráticas. E quando estamos montando uma clínica de estética não é diferente, pois envolve tributos, responsabilidades e controles.

Ter um contador é um ótimo passo para a abertura de uma clínica de estética. Caso não tenha recursos para contratação direta deste profissional, é possível também contratar uma assessoria. 

Também é recomendado ter um colaborador que tenha habilidades administrativas e de vendas. Desta forma, sua equipe técnica poderá continuar dedicada na execução de suas atividades.

Atenção aos equipamentos

Para que a sua clínica fique completa, você deve investir nos equipamentos para escritório, como computador e telefone, além dos equipamentos que serão utilizados na clínica.

Este investimento deve ser feito de acordo com o capital de giro disponível na empresa.

Estrutura

A estrutura da sua clínica é um fator muito importante, já que ela será responsável por deixar as suas clientes confortáveis durante o atendimento.

Sendo assim, é necessário ficar atento a todos os fatores como: iluminação, cores nas paredes, climatização interna e entre outros.

Funcionários

Os funcionários serão fundamentais para o atendimento aos clientes e para o crescimento da sua clínica.

Sendo assim, para causar uma boa impressão você deve investir na seleção e também no treinamento dos seus colaboradores, além de criar uniformes personalizados com a sua marca.

A clínica de estética deve ter um profissional como Responsável Técnico (RT). E sua habilitação emitida por alguns dos Conselhos de Classes, como CRBM, COREN, CRM e CRF.

Desta forma, as clínicas de estética recebem a licença para procedimentos com utilização e injeção ou outras intervenções perfurocortantes. 

Atenção especial à legislação

É talvez o passo mais importante para quem deseja montar uma clínica de estética: ficar atento às exigências da legislação.

São diversas leis que envolvem obedecer regras de vigilância sanitária, legislação do código de defesa do consumidor e também o exercício dos profissionais.

Algumas regras claras são: paredes lisas e claras, lavatórios e banheiros femininos e masculinos independentes, entre outras obrigações que o empreendedor deverá ter.

Também é importante o cuidado quanto às normas da Vigilância Sanitária Municipal, que irá fiscalizar o que pode apresentar risco à vida dos pacientes e também o potencial infeccioso da clínica de estética.

Divulgação

Por fim, para que a sua clínica consiga os primeiros clientes e consequentemente ganhar nome no mercado é preciso investir na publicidade.

Para fazer isso use as redes sociais e trabalhe estratégias de marketing digital para promover o seu negócio, mas também use o marketing tradicional como panfletos e entre outros.

Conclusão

O ramo da estética é um dos mais lucrativos e um dos poucos que não foi afetado pela crise econômica nos últimos anos.

Portanto, organize-se para que sua futura clínica de estética esteja sob controle e possa se tornar lucrativa com o passar dos anos. 

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O planejamento específico para clínica de estética é muito importante para que seu estabelecimento possa aproveitar todo potencial dentro do mercado da estética.

Como você sabe, o nosso mercado oferece diversos tipos de procedimentos estéticos. Por consequência, existem diversas oportunidades para os profissionais que desejam atuar nessa área.

Sendo assim, ter um bom plano é fundamental para que o seu estabelecimento consiga se destacar e alcançar os objetivos desejados.

Depois do planejamento pronto, o que você deve fazer é partir para as estratégias que serão utilizadas. E, constantemente mensurar os resultados promovidos.

Neste artigo, vamos falar sobre a importância do planejamento específico para sua clínica de estética. Se você precisar de ajuda para iniciar seu planejamento e alavancar seus resultados, clique aqui para conhecer o nosso programa Decole Sua Estética.

Porque é importante o planejamento específico para clínica de estética?

O primeiro passo para que você saiba onde deseja chegar com sua clínica de estética é o planejamento. Portanto, o planejamento estratégico é vital para definir as metas que devem ser alcançadas.

Porém, para que ele realmente seja eficiente, você de primeiramente estudar o mercado.

Somente através do estudo de mercado, será possível conhecer a fundo seus concorrentes e saber de que forma eles estão atuando, quais são os preços praticados e entre outros fatores que podem interferir no seu negócio.

Se a sua clínica está iniciando agora mercado, o ideal é que a sua primeira meta seja torná-la conhecida pelo público-alvo.

Igualmente importante é transmitir a imagem de confiança, profissionalismo e seriedade para os seus futuros clientes.

Por outro lado, as clínicas de estética que estão iniciando no mercado devem investir em um diferencial para que ela se destaque diante dos concorrentes.

Um excelente diferencial podem ser: um bom produto, um atendimento personalizado e tudo o que for de valor para seus clientes.

Como organizar o planejamento específico para clínica de estética

O planejamento é uma ferramenta indispensável para a gestão, porque ele permite visualizar o futuro de uma empresa em determinado período de tempo.

Com isso, ele envolve diversas etapas que são importantes para que você possa analisar a situação da empresa e como planejar as ações e monitoramento.

Caso precise de um sistema de gestão de clínicas, recomendamos nosso sistema DF Software.

Nesse sentido, existem basicamente três níveis de planejamento que são:

Planejamento estratégico

Esse é o planejamento responsável por centralizar a missão e visão da empresa, apresentando os seus objetivos que geralmente são estabelecidos pelo proprietário ou pela gerência.

Planejamento Tático

É o planejamento responsável por aplicar as estratégias que serão necessárias para alcançar os objetivos e metas de forma eficiente.

Planejamento operacional

Esse planejamento determina o plano de ação em si, prevendo o uso de cronogramas, tarefas e alvos para cada área da empresa.

Além deles, também existe o planejamento anual que é importante para preparar à empresa para enfrentar qualquer situação.

Quais os benefícios do planejamento específico para clínica de estética

O planejamento para clínicas ao ser aplicado corretamente promove alguns benefícios para o estabelecimento.

Possibilidade de administrar melhor os recursos

Um dos principais problemas das clínicas é a gestão dos recursos. Caso ela não seja realizada de maneira adequada, pode afetar completamente a saúde do seu negócio.

Impedindo consequentemente que o seu negócio seja capaz de tomar ações para atrair mais clientes.

Por isso, o planejamento é uma ferramenta fundamental para que você consiga ter controle sobre os gastos.

Seu negócio será proativo nas decisões

Com o uso do planejamento as suas decisões para a sua clínica podem ser mais proativas.

Na maioria das vezes os proprietários de clínicas de estética trabalham apenas na resolução de determinado problema, mas sem identificar a razão do problema e como fazer para evitá-los.

Sendo assim, com o planejamento estratégico você conseguirá entender quais são as forças e fraquezas da sua empresa, podendo assim definir estratégias para evitar problemas que possam prejudicar o seu negócio.

O seu gerenciamento terá mais foco

Com um planejamento estabelecido o seu gerenciamento será mais eficaz porque terá foco naquilo que realmente é importante.

Através dele, é possível estabelecer novas estratégias de marketing para a sua clínica, para mantê-la em evidência no mercado.

Além disso, também será possível entender os principais investimentos que são necessários para fazê-la crescer no mercado como:

• Oferecer benefícios para os colaboradores,
• Avaliar     ao seu sucesso no mercado,
• Melhorar e aumentar a satisfação dos clientes,
• Fidelizar o seu público.

Conclusão

Ter um planejamento específico para clínica de estética é importante para fazer com que o estabelecimento iniciante cresça e aproveite todas as oportunidades oferecidas pelo mercado da estética.

Através dele, você poderá analisar o mercado e suas necessidades, podendo assim criar uma solução que destaque a sua cliente diante dos concorrentes e dos clientes.

Por outro lado, de nada adianta ter um bom planejamento se ele não permite que você possa analisar os resultados.

Sendo assim, ele deve ser criado com base naquilo que é importante para o crescimento da sua clínica.

Estar informado sobre as regras da vigilância sanitária para clínicas de estética é fundamental para abertura e funcionamento do seu negócio.

As suas regras são direcionadas para diversos locais de procedimentos estéticos como salão de beleza, estúdio de tatuagem, barbearias, clínicas de depilação e entre outros.

Sendo assim, quem deseja empreender na área da estética deve estar ciente da existem das regras.

A Vigilância Sanitária é um órgão que possui o poder de polícia do Estado e tem como objetivo promover e proteger a saúde da população. Ela tem a capacidade de eliminar, diminuir ou prevenir os riscos à saúde.

Este órgão é regulamentado pela lei Federal nº 8.080 de 19 de setembro de 1990, ficando responsável por realizar atos administrativos em benefício da saúde, como fiscalizar, autuar, e aplicar alvarás para que garantir as normas em todo o país.

Mas as regras podem ser um pouco complexas, por isso, eu decidi escrever sobre o assunto pra você.

Caso você precise de uma consultoria para seu negócio, te convido a conhecer meu programa de consultoria a clínicas de estética

Quais são as regras da Vigilância Sanitária para Clínicas de Estética?

As normas técnicas estabelecidas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), para o funcionamento dos serviços estéticos e de embelezamento sem a responsabilidade médica, determinam as regras e o padrão mínimo para o funcionamento dos estabelecimentos.

Esse regulamento envolve todos os estabelecimentos que realizam procedimentos estéticos.

De acordo com as normas técnicas, qualquer estabelecimento que ofereça serviços estéticos precisa de um responsável legal.

Uma pessoa física para o estatuto, contrato social ou ata, encarregada para representar, ativa e passivamente, nos atos judiciais a pessoa jurídica.

Tipos de documentos solicitados pela Vigilância Sanitária

Para que uma clínica estética ou qualquer outro estabelecimento que ofereça esse tipo serviço possa funcionar, a Vigilância Sanitária exige seis tipos de documentações:

1. Alvará de localização e funcionamento,    
2. Alvará de autorização sanitária,
3. Manual de boas práticas,    
4. Registro de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos,
5. Registro de monitoramento da esterilização,    
6. Comprovante de recolhimento dos resíduos perfurocortantes.    
   
   

Regras para estrutura física

As estruturas físicas onde funcionarão os estabelecimentos de serviços estéticos devem estar de acordo com as normas da Vigilância Sanitária, as suas principais regras são:

• Os equipamentos, mobiliários e estrutura física devem ser     higienizados com frequência e com condições ergonômicas.    
• Ralos com sistema de fechamento,
• Água potável encanada,
• Ligação de esgoto na rede pública,
• Todas as instalações como água, esgoto, energia elétrica, proteção e entre outras exigências devem estar de acordo com as normas.
• A sala de espera do local deve ser iluminada, ventilada e com coletor para lixo com saco plástico.
• Os estabelecimentos não podem servir para como passagem para outro     local e também não podem ser utilizado para outros fins.
• O estabelecimento deve ser de fácil acesso, ter identificação externa visível e também portabilidade para necessidades     especiais.    
• As áreas utilizadas para atender os clientes devem ter pia para a higienização das mãos.
• O estabelecimento deve ter um local adequado para coletar os materiais utilizados.
• Dentro do estabelecimento a privacidade do cliente deve ser mantida.

Regras para uso equipamentos

Também existem regras sobre o uso dos equipamentos utilizados nos procedimentos estéticos.

• Os equipamentos devem ser higienizados e mantidos em condições de     funcionamento e ergonomia adequados.
     
• Os equipamentos devem ser registrados no órgão competente (número de Anvisa).    
     
• As manutenções devem ser autorizadas pelos representantes.
     
• Em caso de locação dos equipamentos estéticos, peça os documentos     do equipamento que for utilizar e confirme os dados com o fabricante.

Regras para os cosméticos

Os produtos cosméticos utilizados nos procedimentos estéticos são regulamentados pela ANVISA. Alguns cuidados devem ser considerados após adquirir esses produtos:

• Nome do produto,    
• Marca,        
• Lote,
• Prazo     de validade,
• Conteúdo,
• País de origem,
• Composição do produto,    
• Instruções em língua,
• Autorização de funcionamento da indústria, na ANVISA.
  
  

Além de seguir esses cuidados, os cosméticos também devem ser armazenados em local adequado, protegido contra a umidade, calor e luz, além de ficar separado dos produtos de limpeza.

Conclusão

Quem deseja empreender no ramo da estética, deve estar ciente das regras da Vigilância Sanitária para Clínicas de Estética, essas normas geralmente são definidas por estados e municípios.

Sendo assim, é necessário que você tome as providências da forma correta seguindo as recomendações específicas para o local em que o seu estabelecimento se situa.

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Referências:

https://www.gov.br/pt-br/orgaos/agencia-nacional-de-vigilancia-sanitaria

Você gostaria de conhecer quais são os benefícios de ter um sistema de gestão para clínica de estética? Se sim, este artigo é ideal pra você!

Um sistema de gestão para clínica de estética é uma ferramenta fundamental nos dias hoje. Ele ajuda a organizar e controlar sua clínica para que possa se manter competitiva e alcançar o sucesso no mercado.

Com o constante crescimento das clínicas de estética, o gerenciamento precisa contar uma ferramenta que facilite e melhore os processos internos.

Quem não gostaria de ter uma visão geral e completa do seu negócio, não é?

Por outro lado, para escalar os lucros e gerenciar de forma assertiva é necessário contar com um software que garanta que as informações sejam armazenadas corretamente.

Por este motivo a melhor forma de facilitar a gestão é investir em um bom sistema.

Ele oferece para as clínicas uma imensidão de benefícios relacionados à produtividade, economia, agilidade e entre outros.

O que é um sistema de gestão para clínica de estética?

Você pode estar se perguntando: afinal, o que é um sistema de gestão para clínicas de estética?

De maneira geral, um sistema de gestão é um software que tem como objetivo facilitar as atividades diárias de uma clínica, como o registro de clientes, gerenciamento de compras, agendamento de consultas, controle financeiro e entre outras.

Esse sistema de gestão é importante para melhorar o atendimento aos clientes, organizar as informações e auxiliar na tomada de decisões importantes.

Quais são os benefícios de ter um sistema de gestão para clínica de estética?

Os sistemas de gestão destacam diversos benefícios para as clínicas, os principais são:

Atendimento ao cliente com melhor qualidade

Com a ajuda de um sistema de gestão automatizado, sua equipe terá mais tempo para focar em atividades mais importantes para seu negócio, como aumentar a qualidade e qualidade dos atendimentos.

Aumento da eficiência e da produtividade

O sistema de gestão poderá também ajudar a melhorar a eficiência e produtividade das tarefas, principalmente as tarefas que são mais repetitivas dentro da sua operação.

Desta forma, você irá diminuir os erros que podem acontecer, como na emissão de notas fiscais. Com a automatização de tarefas importantes, a produtividade da sua equipe será maior.

Aumento da lucratividade    

Uma das vantagens de ter um bom sistema de gestão, é que ele permitirá reduzir seus custos.

Com um menor custo e com maior eficiência no atendimento, seus clientes poderão indicar mais a sua clínica, o que resulta em mais clientes satisfeitos e um maior lucro para o seu negócio.

Além disso, uma gestão de estoque com mais eficiência diminui consideravelmente as perdas de produtos.

Controle financeiro    

O controle financeiro é importante para qualquer empresa e não seria diferente para as clínicas de estética.

Sendo assim, ter um sistema de gestão permitirá que você possa controlar as finanças registrando as transações de entrada e de saída, além de poder analisar as despesas, lucros, inadimplentes e entre outros.

Você poderá ter um controle financeiro completo e com informações precisas sobre a saúde do seu negócio.

Essas informações ficam armazenadas e centralizadas em um local seguro, e você pode acessá-las utilizando qualquer dispositivo.

Segurança das informações

A segurança dos dados, sem dúvida, é uma dos principais benefícios de ter um sistema de gestão para clínica de estética.

Sistemas de gestão para clínica de estética, normalmente, possui cadastro de usuários com diferentes regras e controles de acesso. Isso significa que apenas pessoas autorizadas poderão acessar sua informações.

Além disso, é comum que esses dados sejam criptografados, para garantir uma segurança completa e desta forma, evitar que eles sejam perdidos ou acessados por pessoas não autorizadas.

Para quem ainda utiliza prontuários de papel ou fichas, em algum momento, poderá ter dificuldade para organizá-las.

Nesse sentido, o uso de um software permitirá que a organização desses arquivos seja mais fácil e seguro, sem a necessidade de espaço físico para armazenar.

Agenda online

A agenda online é uma parte importante para o controle dos seus atendimentos.

Se você ainda utiliza o agendamento por papel, está na hora de utilizar um software moderno para te auxiliar nesta tarefa.

Com o agendamento online, é possível ter sincronização em tempo real, podendo ser compartilhada com todos os colaboradores e você ainda pode verificar as salas, recursos e procedimentos disponíveis sem nenhuma dificuldade.

Com essas funcionalidades, o agendamento fica mais rápido e sem risco de marcações duplas no mesmo horário e entre outros problemas.

Conclusão

Diante de tantos benefícios que vimos, é claro a necessidade de um bom software para gestão de sua clínica. 

Um bom software de sistema de gestão permite que os gestores tenham uma visão melhor sobre os processos de gestão, podendo assim definir soluções com mais facilidade para algum problema.

Aproveite e entre em contato comigo para conhecer o DF Software, nosso sistema completo pra gestão para clínicas de estética.

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Você gostaria de ter acesso à estratégias para vender tratamentos estéticos? 

Ter uma boa estratégia é fundamental para que a sua clínica consiga conquistar clientes e se destacar no mercado.

O mercado da estética oferece diversas oportunidades e cada cada vez pessoas procuram por procedimentos estéticos.

Como você sabe, tais procedimentos estéticos são os mais variados possíveis, tais como eliminação das celulites, retirar manchas de pele, melhorar e rejuvenescer a aparência da pele e entre outros.

Sendo assim, o que clínicas ou mesmo profissionais autônomos devem fazer é aprender a vender os procedimentos estéticos.

Por isso, o principal objetivo não deve ser vender a tecnologia que é utilizada em um tratamento, mas sim mostrar qual é a transformação que se pode alcançar com seu tratamento.

Por isso, escrevi este artigo para te ajudar a encontrar a estratégia correta para seu negócio. Principalmente, se você está iniciando neste mercado e não sabe como vender e conquistar clientes, observe algumas estratégias que são eficientes.

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Conheça estratégias para vender tratamentos estéticos

Para ajudar na divulgação e nas vendas dos seus serviços estéticos, separei algumas algumas estratégias que devem ser aplicadas na sua clínica.

Não venda milagres para os clientes

Para conquistar a confiança e fazer com que a sua clínica se destaque entre seus concorrentes é importante trabalhar com a verdade.

Portanto, seja ao máximo transparente em relação aos procedimentos oferecidos. Invista seu tempo em educar seus clientes para que o resultado esteja dentro do esperado.

Tenha clareza sobre qual será o seu nicho de trabalho

Definir qual será o seu nicho de atuação e ter clareza sobre ele é muito importante, principalmente se você está iniciando agora a sua clínica.

Existem clínicas que são focadas nos seguintes serviços como:emagrecimento, estéticas corporais e faciais, SPA e entre outros.

Ao definir o seu ramo de atuação, você saberá quais os equipamentos necessários para a realização dos serviços estéticos. Você também tem a oportunidade de se tornar referência sobre o assunto.

Além disso, defina quais os serviços você pretende oferecer e busque destacá-los para conquistar os clientes.

Descubra o seu público-alvo

Após definir os serviços, que serão realizados na sua clínica é importante descobrir quem são o seu público-alvo.

No marketing digital, usa-se o termo “persona” que é um representante fictício do seu cliente.

Com a técnica de criar um persona para seu negócio, você pode definir os gostos, interesses, idade e entre outras características que traçam o perfil do cliente ideal para o seu serviço.

Assim ficará mais fácil encontrar e conquistar o público-alvo da sua clínica.

Faça promoções

Talvez, possa parecer uma estratégia óbvia para muitos profissionais. Afinal, quem não gosta de uma boa promoção, não é mesmo? 

Você pode aproveitar datas comemorativas para realizar promoções especiais para seu negócio, como por exemplo, o aniversário da sua clínica ou datas importantes para o público feminino.

Entretanto, você não deve fazer promoções sem antes fazer um planejamento do que pode ser oferecido para os seus clientes.

Também é muito importante estar ciente da sua margem de lucro para não comprometer o caixa de sua empresa. 

Apresente resultados e benefícios reais

Para conquistar as pessoas interessadas em procedimentos estéticos, você deve apresentar resultados e benefícios reais.

É preciso ter em mente que a pessoa está em busca de uma transformação. Para isso, faça a comparação de antes e depois do procedimento estético, mostrando os resultados que foram alcançados.

Com os resultados em evidência, seus clientes terão mais confiança para contratar o seu serviço.

Permita que os clientes possam interagir com sua marca online

Para facilitar as vendas da sua clínica de estética, crie um site e use as redes sociais para permitir que os seus clientes possam interagir com sua marca pela Internet.

Com auxílio dos canais online, você consegue vender mais e organizar o atendimento aos clientes.

Além disso, é importante ter um formulário para realizar agendamento de seus tratamentos. Por isso, recomendamos nosso sistema de gestão de clínicas. Você pode conhecê-lo clicando aqui. 

Faça parcerias

Imagine como seria incrível para a imagem da sua clínica, ter influenciadores divulgando o seu serviço!

Para que isso aconteça, você também pode fazer parcerias estratégicas com influenciadores digitais que combinam com o perfil do seu cliente ideal.

Com essa parceria de divulgação, as chances de vender os seus serviços estéticos aumentam.

Utilize um sistema de gestão

Para facilitar as vendas e o gerenciamento do seu negócio é importante utilizar um sistema de gestão.

Ele é um software que permite gerenciar as vendas por meio do site ou por agendamentos. Assim a sua clinica ganha mais tempo ao gerenciar melhor o contato dos clientes.

Veja mais: Clique aqui para saber mais sobre nosso sistema de gestão de clínicas de estética.

Fidelize os clientes

Além de conquistar o cliente para sua clínica de estética, é igualmente importante fidelizá-lo.

Quando o cliente fica satisfeito, ele pode fazer indicações para outras pessoas conhecerem o seu serviço.

Conclusão

Para vender serviços em qualquer setor, é importante ter estratégias para encontrar e conquistar o público-alvo.

Sendo assim, no ramo da estética não é diferente. 

Use as estratégias acima para vender tratamentos estéticos. Caso você precise de ajuda para organizar e aumentar seu faturamento, veja também nosso programa Decole sua Estética.