A trajetória da Dra. Flávia Dantas é marcada por dedicação, humanidade e excelência em cirurgia plástica. Desde cedo, Dra. Flávia se destacou pelo desejo de transformar vidas, e sua formação na Universidade Estadual do Rio de Janeiro (UERJ) foi o primeiro passo para trilhar esse caminho. Especializada em procedimentos como abdominoplastia, mamoplastia e lifting facial, ela consolidou sua carreira atuando como preceptora de Residência Médica no Hospital Federal de Ipanema, onde compartilhou seus conhecimentos e habilidades, sempre com o coração voltado para o bem-estar dos pacientes.
Com mais de 20 anos de experiência, Dra. Flávia é reconhecida por seu compromisso inabalável com a segurança, a ética e o cuidado de cada paciente. Porém, foi por meio da mentoria que ela alcançou novos patamares em sua carreira. Durante esse período, Dra. Flávia explorou não apenas técnicas avançadas de gestão, mas também o desenvolvimento de uma visão estratégica, essencial para uma médica empreendedora no cenário da estética. Essa experiência trouxe uma renovação em sua clínica na Barra da Tijuca, transformando-a em um espaço que une qualidade técnica e atendimento humanizado, elevando ainda mais a experiência dos pacientes.
A evolução de Dra. Flávia na mentoria reflete sua capacidade de aprender e crescer constantemente, qualidades que a tornam uma profissional admirável e um ser humano inspirador. Sua sensibilidade vai além dos procedimentos, tocando profundamente a autoestima e a confiança dos pacientes. Cada consulta é uma oportunidade para transformar vidas, e ela faz isso com empatia e excelência. Dra. Flávia Dantas é um exemplo de como dedicação e evolução caminham juntas, criando um legado de transformação na estética e inspirando todos ao seu redor.
Você sabia que até 30% da receita anual de clínicas de estética pode ser perdida durante períodos de sazonalidade?
Esse dado surpreendente mostra a importância de entender e gerenciar as flutuações sazonais. O início do ano e o frio do inverno podem ser desafios para o seu negócio.
Este artigo vai mostrar como lidar com a sazonalidade em clínicas de estética.
Vamos falar de estratégias para aumentar o potencial do seu negócio o ano todo. Com técnicas de marketing estético e foco na fidelização de clientes, você pode superar os efeitos negativos da sazonalidade. Vamos ver as melhores práticas para que sua clínica continue a prosperar, em qualquer época do ano.
Entendendo a sazonalidade nas clínicas de estética
A sazonalidade afeta a demanda em clínicas de estética. No verão, mais gente procura por tratamentos para a pele e cuidados corporais. Isso porque querem ficar bonitos no calor e evitar o sol.
No inverno, a procura por serviços como depilação cai. Isso porque essas práticas são menos necessárias nesse tempo frio.
Para donos de clínicas, entender o mercado é crucial. Eles devem ficar de olho em datas importantes e no que os clientes querem em cada época. Assim, eles podem ajustar suas ofertas e manter a clínica sempre em alta.
Entender a sazonalidade ajuda a encontrar oportunidades para oferecer tratamentos adequados. Isso pode reduzir os efeitos negativos da baixa demanda. E transforma as variações em estratégias que beneficiam o negócio.
Impactos da sazonalidade no seu negócio
A sazonalidade afeta muito as clínicas de estética. Ela pode aumentar a receita em períodos de alta demanda. Mas, em tempos de baixa, pode causar problemas financeiros.
Gerenciar os clientes é muito importante. Sem planejamento, a falta de clientes pode prejudicar a continuidade do atendimento. Isso pode levar à perda de clientes fiéis, afetando a receita a longo prazo.
A pressão financeira em tempos de baixa pode estressar a equipe. Isso pode afetar a qualidade do serviço. Então, é crucial entender e lidar com os efeitos da sazonalidade para manter a saúde financeira e a eficiência das clínicas.
Como lidar com sazonalidade em clínicas de estética
Lidar com a sazonalidade em clínicas de estética exige um planejamento cuidadoso. É crucial criar um calendário anual que mostre quando a demanda é alta ou baixa. Isso ajuda a tomar decisões melhores e antecipar-se às necessidades dos clientes.
Oferecer vários serviços é uma estratégia eficaz. Isso mantém o fluxo de clientes ao longo do ano. Além disso, campanhas em datas especiais podem atrair novos clientes.
Investir em marketing também é importante. Usar redes sociais e e-mails durante períodos de baixa demanda mantém a clínica relevante. Com um bom planejamento e ações preventivas, a sazonalidade pode ser uma chance de crescimento.
Estratégias para atrair clientes durante períodos de baixa
Quando as clínicas de estética estão com menos clientes, é importante ter estratégias para atrair novos. Oferecer descontos e pacotes promocionais pode chamar a atenção. Eventos como dias de beleza e workshops também são ótimos para atrair novos clientes e manter os antigos.
Personalizar o atendimento é muito importante. Fazer os clientes se sentirem especiais pode fazer com que eles voltem. Isso pode ser feito com atenção e recomendações de serviços que atendam a suas necessidades. Manter contato regular com os clientes, por exemplo, por meio de newsletters e redes sociais, é uma boa ideia.
Essas estratégias de marketing são essenciais para manter a clínica cheia de clientes, mesmo nos meses mais difíceis. Ser adaptável e criativo é fundamental para superar os desafios da sazonalidade.
Promoções e campanhas de marketing sazonais
As promoções sazonais são essenciais para o sucesso das clínicas de estética. Elas podem ser planejadas para coincidir com eventos festivos ou datas importantes. Isso cria uma sensação de urgência, atrai mais clientes e aumenta as visitas em períodos de baixa.
As campanhas de marketing são fundamentais para divulgar as promoções. Usar redes sociais e e-mail marketing é uma boa estratégia. Isso não só informa sobre as ofertas, mas também envolve os clientes de forma mais pessoal. Isso é crucial para aumentar a visibilidade e melhorar a experiência do cliente.
As campanhas sazonais também ajudam a manter os clientes atuais. Oferecer descontos ou pacotes em épocas específicas mostra que você valoriza seus clientes. Isso pode transformar períodos de baixa em chances de fortalecer laços e aumentar a fidelização.
Fidelização de clientes: a chave para a sustentabilidade
A fidelização de clientes é crucial para o sucesso das clínicas de estética. Um atendimento excepcional e personalizado aumenta as chances de clientes voltarem. Isso mostra como a experiência do cliente é importante.
Programas de fidelidade também são chave. Eles permitem que os clientes ganhem pontos ou descontos. Isso os faz se sentir valorizados e motivados a escolher a clínica novamente.
Ter uma boa comunicação é essencial para se conectar emocionalmente com os clientes. Uma interação amigável e atenção aos detalhes cria uma sensação de pertencimento. Isso torna a experiência do cliente única e importante para a marca.
Como diversificar serviços para reduzir a sazonalidade
Diversificar serviços é crucial para diminuir a sazonalidade em clínicas de estética. Oferecer tratamentos sazonais, como cuidados para a pele no verão e procedimentos de bem-estar no inverno, ajuda. Assim, a clínica mantém clientes o ano todo.
Oferecer serviços estéticos para diferentes grupos também é importante. Ter tratamentos para idosos ou jovens aumenta a base de clientes. Isso torna a clínica mais atraente e oferece uma experiência personalizada.
Investir em treinamento para a equipe sobre novas tendências é essencial. Isso mostra a habilidade da clínica em oferecer serviços variados. Uma oferta diversificada não só diminui a baixa sazonalidade, mas também mantém clientes fiéis.
A importância do conteúdo e presença digital
Ter uma presença digital forte é essencial para clínicas de estética que querem se destacar. O marketing de conteúdo é muito importante nesse processo. Criar conteúdos bons, como blogs e vídeos, ajuda a educar os clientes sobre o que você oferece. Isso também ajuda a mostrar que a clínica é uma autoridade no assunto.
É crucial usar estratégias de SEO para que as informações cheguem aos clientes certos. Isso não só aumenta a visibilidade da clínica, mas também atrai novos clientes e mantém os antigos. Com uma boa presença digital, as clínicas de estética podem se conectar melhor com o público. Isso muda como os clientes veem os serviços da clínica.
Conclusão
Lidar com a sazonalidade em clínicas de estética é um grande desafio. É essencial entender as flutuações na demanda ao longo do ano. Isso ajuda a criar estratégias que mantenham o fluxo de clientes.
Um bom planejamento e adaptação são fundamentais. Com uma análise do comportamento do consumidor e das tendências sazonais, é possível encontrar soluções. Isso promove a estabilidade financeira da clínica.
Oferecer uma variedade de serviços pode ser um diferencial. Expandir os tratamentos atrai diferentes públicos em períodos de baixa. Fidelizar clientes é crucial para o sucesso. Manter um bom relacionamento garante que eles voltem.
Ter uma presença digital ativa é muito importante. Campanhas de marketing bem feitas aumentam a visibilidade da clínica. Elas também reforçam seu posicionamento no mercado.
Unir essas estratégias faz sua clínica prosperar. Assim, sua clínica não apenas sobrevive, mas também tem sucesso ao longo do ano.
63% das clínicas de estética no Brasil enfrentam grandes desafios nas mídias sociais. Isso mostra que muitas empresas têm dificuldade para ter uma boa presença online.
Com a importância da visibilidade digital hoje, superar esses obstáculos é essencial para o sucesso.
Gerir as mídias sociais vai além de apenas postar.
É necessário ter uma estratégia que entenda o público e construa laços fortes com os clientes. Vamos ver quais são os desafios e como superá-los para melhorar a comunicação e o engajamento online.
Desafios de usar mídias sociais para clínicas de estética
As mídias sociais são essenciais no marketing digital.
Para clínicas de estética, elas são uma chance de se conectar com o público digital. Com estratégias eficazes, essas clínicas podem criar uma comunidade engajada e compartilhar conteúdos relevantes.
Um grande número de consumidores procura serviços de estética nas redes sociais. É crucial que as clínicas tenham uma presença ativa nessas plataformas. Isso não só amplia o alcance, mas também permite interagir diretamente com clientes e potenciais clientes.
Usar as mídias sociais de forma estratégica pode promover serviços e educar consumidores. Isso ajuda a fidelizá-los.
O marketing digital nas redes sociais muda como as clínicas de estética se comunicam com o público. Isso abre portas para crescimento e inovação, criando uma base para futuras campanhas.
Importância das mídias sociais na estética
As mídias sociais são muito importantes para a estética. Elas dão às clínicas uma forma poderosa de promover seus serviços. Com elas, é fácil mostrar ofertas, compartilhar resultados e falar sobre o que os clientes pensam.
Essa forma de comunicação atrai novos pacientes e fortalece os laços com quem já conhece a clínica. As redes sociais permitem um diálogo aberto e fácil. Isso ajuda a manter os clientes felizes e fiéis.
Os estudos mostram que o marketing nas redes sociais traz muitos benefícios. Cada postagem e interação ajuda a criar uma imagem forte da clínica. Isso é crucial para se destacar no mercado.
Principais plataformas a serem utilizadas
As clínicas de estética podem se beneficiar de várias plataformas sociais. O Facebook e o Instagram são as mais populares.
Cada uma tem características únicas que podem impulsionar a presença online e o engajamento do público. É importante conhecer as vantagens e desvantagens de cada plataforma para uma estratégia eficaz.
Facebook: Vantagens e desvantagens
O Facebook é uma plataforma muito utilizada, ideal para clínicas de estética.
Oferece vantagens como criar páginas, grupos e anúncios direcionados. Também permite conectar-se com o público e promover eventos facilmente.
Por outro lado, as desvantagens do Facebook não devem ser ignoradas. O alcance orgânico diminuiu, e é quase necessário investir em anúncios pagos para alcançar mais pessoas.
Instagram: Como maximizar o engajamento
O Instagram é perfeito para o marketing de clínicas de estética, devido à sua natureza visual.
Para aumentar o engajamento, é importante usar histórias, reels e postagens com imagens atraentes.
As dicas de uso de hashtags apropriadas e colaborações com influenciadores podem melhorar a visibilidade da marca.
Utilizar as ferramentas visuais de maneira estratégica ajuda a clínica a se destacar nesse espaço competitivo.
Dificuldades na gestão de mídias sociais em clínicas de estética
Gerir as mídias sociais em clínicas de estética traz desafios. Esses problemas afetam o sucesso do marketing. É crucial entender e resolver essas questões para aumentar a visibilidade e o engajamento.
Falta de estratégia clara e objetivos definidos
Muitas clínicas não têm uma estratégia bem definida.
Isso leva a postagens sem propósito. Ter objetivos claros, como mais seguidores ou consultas, ajuda a direcionar o marketing e melhorar os resultados.
Desafios na criação de conteúdo relevante
Um grande desafio é criar conteúdo que atrai o público.
Não entender o que os seguidores querem pode afetar a eficácia das postagens. É crucial criar conteúdos que informem e engajem, mantendo a atenção e promovendo a imagem da clínica.
Gerenciamento de comentários e feedbacks dos clientes
Gerir as interações nas redes sociais é essencial.
Comentários negativos mal gerenciados podem danificar a imagem da clínica. Responder rápido a todos os feedbacks, positivos ou negativos, é importante. Isso constrói confiança e mostra que a clínica valoriza as opiniões, tornando a gestão mais eficaz.
Falta de tempo e recursos humanos
Muitas clínicas de estética têm falta de tempo e recursos humanos para gerenciar bem suas gestão de mídias sociais. Isso pode levar a postagens esporádicas. Isso afeta o engajamento com o público e limita o crescimento da marca.
Uma boa solução é terceirizar os serviços de mídias sociais. Assim, profissionais especializados cuidam da criação de conteúdo e postagens. Isso deixa os donos das clínicas focarem em suas atividades principais.
Um calendário de postagens ajuda a organizar a estratégia de comunicação. Isso otimiza o uso do tempo. Com essas estratégias, a falta de tempo não é mais um grande problema na gestão de mídias sociais.
Desconhecimento sobre o público-alvo
Entender quem é o público-alvo é crucial para melhorar as ações nas redes sociais, especialmente em clínicas de estética.
Sem essa compreensão, as campanhas de marketing podem falhar. Portanto, é importante investir tempo na criação de personas, que são perfis dos clientes ideais.
Definindo personas para o marketing estético
Com personas, as clínicas podem direcionar melhor suas estratégias de marketing estético.
Para criar essas personas, é necessário analisar características demográficas, como idade e gênero. Também é importante considerar aspectos comportamentais e psicológicos, como interesses e hábitos de consumo.
Essa abordagem ajuda a entender melhor o público-alvo. Isso facilita a criação de conteúdos relevantes e atrativos. Assim, aumenta o engajamento nas redes sociais.
Como medir resultados e performance
Para gerenciar bem as mídias sociais em clínicas de estética, é crucial medir resultados e performance com frequência.
Isso nos dá uma visão clara do que está funcionando e o que precisa melhorar. As métricas importantes incluem taxa de engajamento, crescimento de seguidores e conversões.
Principais métricas a serem monitoradas
As métricas são essenciais na gestão de mídias sociais. Elas nos mostram como os seguidores interagem com o conteúdo.
O crescimento de seguidores mostra o alcance da clínica e sua capacidade de atrair novos clientes.
As conversões mostram se as campanhas estão gerando interesse e vendas. Medir resultados com atenção a essas métricas ajuda a ajustar e melhorar as estratégias.
Ferramentas de análise de desempenho
Existem várias ferramentas que facilitam a análise de desempenho nas mídias sociais.
Google Analytics, Hootsuite e Sprout Social são algumas opções. Elas oferecem insights valiosos sobre o desempenho das postagens e o comportamento do público.
Usar essas ferramentas para medir resultados e entender a performance das estratégias de mídias sociais é crucial para o sucesso da clínica.
Tendências de conteúdo que capturam atenção
As tendências de conteúdo são muito importantes no marketing digital. Elas ajudam a atrair a atenção do público nas redes sociais. Atualmente, vídeos ao vivo e tutoriais práticos estão muito em alta.
Esses formatos trazem interatividade e autenticidade. Isso é o que os consumidores mais valorizam. Os desafios nas plataformas também são eficazes para engajar os seguidores. Eles estimulam a participação ativa e criam uma comunidade ao redor da marca.
É muito importante acompanhar as mudanças nas preferências do público. As clínicas de estética que se adaptam às novas tendências se destacam no mercado competitivo. Essa atualização contínua não só aumenta o alcance, mas também fortalece a conexão com os clientes.
Erros comuns na gestão de mídias sociais
As clínicas de estética muitas vezes cometem erros na gestão de mídias sociais. Um erro comum é postar de forma irregular e inconsistente. Isso pode afastar seguidores e reduzir o engajamento, pois o público espera constância.
Para evitar isso, é importante ter um calendário de postagens. Isso garante que o conteúdo seja publicado no momento certo e de forma adequada.
Postagens irregulares e inconsistentes
Postagens irregulares podem afastar seguidores e prejudicar a imagem da marca. É crucial definir um cronograma de publicações. Isso mantém a conexão com os seguidores e melhora o engajamento e a reputação online.
Ignorar a interação com seguidores
Ignorar as interações com seguidores é outro erro comum. Clínicas que não respondem a dúvidas ou comentários perdem chances de construir laços fortes. Interagir frequentemente mostra que a marca se importa com os clientes.
Responder a mensagens e comentários mostra valorização aos seguidores. Isso cria uma comunidade mais engajada e leal à clínica.
A importância da autenticidade e humanização da marca
Para se destacar, as clínicas de estética precisam ser autênticas. Isso atrai mais pessoas e cria laços fortes. A humanização da marca ajuda os clientes a se conectar emocionalmente. Eles veem mais do que um serviço, percebem uma história e valores da clínica.
Construindo relacionamentos com clientes
Para humanizar a marca, conte histórias dos colaboradores e os valores da clínica. Isso faz o público se sentir mais próximo. Essas conexões emocionais criam um ambiente acolhedor e aumentam a fidelidade dos clientes.
Manter essa comunicação constante faz a clínica ser vista como autêntica e cuidadosa. Isso fortalece os laços com os clientes.
Estratégias para otimizar a gestão
A gestão de mídias sociais em clínicas de estética pode ser difícil. Para ajudar, é importante usar algumas estratégias de otimização. Elas melhoram a eficiência e focam mais na interação com os clientes.
Automatização de postagens e planejamento
Automatizar as postagens é uma ótima maneira de gerenciar as mídias sociais. Ferramentas como Hootsuite ou Buffer permitem programar conteúdo antes. Isso garante que as publicações sejam feitas nos melhores horários. Assim, as equipes podem se concentrar em criar conteúdo interessante e interagir com os seguidores.
A programação também mostra as estratégias para o mês. Isso ajuda a ter uma visão clara das ações planejadas.
Contratação de profissionais especialistas
Contratar profissionais para gerenciar as mídias sociais é um investimento importante. Eles conhecem muito sobre as tendências e estratégias do setor de estética. Ao escolher um profissional, veja sua experiência e habilidade de alinhar com os objetivos da clínica.
Com o conhecimento técnico, as estratégias podem melhorar muito. Isso pode aumentar o engajamento e a visibilidade da marca nas redes sociais.
Conclusão
Ter uma boa gestão de mídias sociais é crucial para o sucesso das clínicas de estética. Este artigo mostrou a importância de ter uma estratégia clara, entender o público e interagir com os clientes de forma autêntica. Essas práticas fortalecem a presença online e criam laços duradouros.
Para superar os desafios, as clínicas devem focar em um planejamento eficaz. Isso inclui automação de postagens e contratar profissionais especializados. Usar as plataformas certas e ser autêntico ajuda a se destacar no mercado.
Em resumo, investir em gestão de mídias sociais é essencial para as clínicas de estética. Implementar essas estratégias traz resultados bons a curto e longo prazo.
Ganhar mais dinheiro na Estética requer planejamento, organização e dedicação. E isso vale tanto para um profissional autônomo quanto para um rico um investidor que deseja abrir uma clínica!
Tenho mais de 20 anos de vivência na área e cursei MBA em Gestão Empresarial para me especializar como Consultora de Clínicas de Estética. Trabalho para levar o conhecimento necessário para montar, manter e fazer o seu negócio progredir.
A estratégia de ação é desenvolvida de acordo com a disponibilidade financeira e a necessidade de cada cliente, abordando todos os pontos a fim de facilitar o caminho para estruturar dentro do prazo previsto o que se deseja construir. Importante ressaltar que a consultoria atende quem é empresário ou investidor com capital e quer abrir uma clínica, mas não tem conhecimento na área, como orienta quem já tem seu negócio, mas não consegue crescer – casos nos quais o faturamento mensal é bom, mas ao fechar as contas mensais não sobra nada
“Para onde foi o dinheiro? “ é a pergunta de praxe!
Neste caso, a consultoria faz revisão de processos da área administrativa, de gestão financeira, gestão de tempo, gestão de equipe, revisão e planejamento de protocolos para pontuar erros e oferecer soluções.
E para quem é profissional da área de Saúde Estética, gosto de lembrar que a maioria ama executar o trabalho, dominar técnicas, mas odeia empreender. Porém, enquanto não criar visão empreendedora, a clínica não vai decolar. Pode ter até a agenda cheia, 10 equipamentos fantásticos, mas não conseguirá progredir…
Isso é viável? Não! É apenas pensar em levar atualidade para os clientes, mas sem crescimento financeiro em contrapartida. A ‘virada de chave mental’ não é um processo rápido, mas seguindo todas as orientações que a consultoria oferece, a chance de o negócio dar certo é enorme. Surge nova mentalidade de ação e de executor de serviços passa-se para empreendedor de fato.
Isso é possível com o método que desenvolvi, que entrega de A à Z todo o processo para quem deseja abrir sua clínica ou fazer a que tem, decolar. Acredite! O sucesso está à sua espera!
Os brindes de final de ano são uma ótima forma de fortalecer a sua a marca e conquistar de vez o coração dos seus clientes! Isso porque, essa é uma ótima forma de demonstrar sua gratidão pela parceria ao longo do ano. Afinal, são eles que mantém o seu negócio girando, não é mesmo?
Um simples investimento pode causar um impacto tão positivo para o seu cliente a ponto dele recomendar inclusive a sua clínica para outros amigos! Quem não gosta de se sentir único e especial?
Imagine o seguinte cenário: Você é dona de uma clínica de estética e realizou um preenchimento labial em uma paciente para as festas de fim de ano. Ao final do seu atendimento, como forma de agradecimento você a presenteou com um gloss labial hidratante personalizado com um adesivo e a logo da sua clínica…. Ao longo dos meses sua paciente continuará usando esse gloss, e o adesivo com a logo servirá como propaganda da sua marca. Um belo dia ela se maquiando, percebe que precisa realizar outro procedimento estético, e o seu gloss está lá, com a sua logo na penteadeira dela!! Consegue perceber onde quero chegar?
Um brinde que possa ser utilizado ao longo do tempo, além de agregar valor para o seu serviço, também é uma estratégia de estar sempre na lembrança do seu cliente toda vez que ele usar o mimo. Então quando ele pensar em realizar um novo procedimento estético, sua clínica ou consultório já estará em sua lembrança!
Para isso, a personalização de brindes para clientes baratos é fundamental! Se você pretende fortalecer a identidade da sua marca, por exemplo, uma boa opção é criar uma lembrancinha baseada na imagem da sua empresa.
Confira 10 ideias de brindes que você pode oferecer nesse final de ano na sua clínica de estética!
• Argilas
• Voucher de desconto
• Brinco pérolas
• Chaveiro com espelho
• Scrunchie
• Gloss Labial
• Pinceis
• Escalda pés
• Esmaltes
• Lixas de unha
Como pode perceber, muito mais do que um “mimo”, um brinde é uma ferramenta de comunicação e relacionamento com seu cliente. Presentear alguém é um ato que simboliza a importância de alguém. Ao receber um brinde, seu cliente se sente reconhecido por sua marca.
Quando isso acontece, a chance de voltar a se relacionar com ela é maior. O cliente vai se lembrar da boa experiência e associá-la a uma lembrança positiva!
E você? Já ofereceu algum brinde ao seu cliente? Espero que essas ideias inspirem você nesse final de ano!
Quer ter sucesso empreendendo na área da estética em 2023? Então continue lendo!
Abrir a própria clínica de estética é sempre um grande desafio tanto para o empreendedor iniciante quanto para quem já atua na área há algum tempo.
Para você que está começando a empreender, é crucial iniciar essa trilha investindo em um bom planejamento estratégico e financeiro. Pois, caso contrário, seu negócio já estará comprometido antes mesmo de estrear no mercado.
De acordo com o Sebrae, a taxa de sobrevivência das empresas com até dois anos é de 58%, com exclusão dos Microempreendedores Individuais (MEIs). No entanto, entre os motivos que justificam esse resultado estão:
• A falta de planejamento e de capacitação;
• Gestão pouco competitiva, sem melhoria nos processos;
• Falta de atualização
Fica claro que esses são os caminhos para concretizar o sonho de quem deseja empreender. Dessa forma, ainda é preciso ir além.
Adotar boas práticas é essencial para vencer essa jornada incerta e cheia de obstáculos. Por isso, apresentamos 7 dicas de empreendedorismo para você não desistir do seu sonho!
Quais são os desafios para empreender na estética?
Ainda que o setor seja sólido e tenha uma demanda alta de maneira constante, existem obstáculos para serem superados. Sendo assim, entre os principais estão:
Existência de processos informais, que afetam a experiência do cliente. Ou seja, ela deixa de ser única para ser sempre diferente;
Rotatividade elevada, porque os colabores são integrados e desligados com frequência. Logo, isso implica custos altos com contratação e uma equipe menos experiente.
Todas essas barreiras são eliminadas com a aplicação de boas práticas. Sendo assim, elas abrangem desde a conduta certa até a gestão eficiente, e passam por diferentes variáveis que ajudam a alcançar o sucesso.
Vamos explicar as principais logo em seguida.
7 conselhos para ter sucesso na estética em 2023:
1. Compartilhe a sua ideia
Um erro comum de quem está iniciando sua jornada como dono do próprio negócio é ter receio de contar a ideia para outras pessoas. Mas, qual a razão para isso?
Medo de que alguém possa copiar o seu projeto. Contudo, essa percepção deixa de fazer sentido quando você tem apoio e orientação de uma consultoria especializada em estética.
Quando dividimos nossos pensamentos com outros profissionais, mais ainda com aqueles que já passaram por experiências parecidas, recebemos importantes conselhos que vão economizar nosso tempo e dinheiro.
Às vezes, um olhar de fora pode ser vital para resolver um problema que a princípio parece sem solução.
2. Conheça e analise sua empresa
É importante entender sobre o mercado em que começará a atuar e também sobre as demais áreas da empresa, como comercial, financeiro e marketing, por exemplo.
Essa é a maneira mais eficiente de ter uma visão completa do negócio. Portanto, lembre-se de que gerenciar um negócio vai muito além e abrange diferentes áreas.
3. Faça um planejamento
Um dos principais motivos que levam as empresas a fecharem suas portas, é a falta de organização.
Cometer erros é normal e faz parte do processo de aprendizado, mas o mais importante é que as falhas sirvam para a maturação do negócio.
4. Organize sua vida financeira
Uma realidade bastante comum na vida de um empreendedor iniciante é manter as finanças do negócio em completa desordem.
Seja por sua ausência de conhecimento, seja pela falta de experiência. Para resolver essa situação, o primeiro passo é organizar o fluxo de caixa.
Com ferramentas simples, como as tradicionais planilhas é possível tanto controlar a movimentação de entrada e saída de produtos, quanto realizar previsões futuras. No entanto, o ideal é usar softwares de gestão específicos para o segmento de estética.
5. Crie estratégias
Ao analisar o mercado, você terá muito mais segurança e confiança para definir suas estratégias. Além disso, pesquisas de quantidade e qualidade vão ajudar a identificar seu público-alvo e, ainda, determinar as melhores técnicas para vender seu produto ou serviço.
6. Precifique de maneira correta
Os casos de empresários que vendem muito, mas que estão sempre com o caixa no vermelho, são comuns.
Desse modo, empreendedores iniciantes podem cometer erros no momento de definir a margem de lucro ou fixar os valores dos produtos ou serviços. Isto é comum acontecer em razão de cálculos equivocados.
É preciso encontrar técnicas corretas para definir itens importantes do negócio, como precificar os produtos ou estabelecer uma margem de lucro equilibrada. Se você tiver dificuldades nesse processo, procure o auxílio de um especialista em finanças.
7. Desenvolva uma postura de sucesso
Desenvolver uma postura consciente e responsável é uma estratégia segura e eficiente para administrar seu negócio. Além disso, garante a realização de seus sonhos e a conquista de todos os seus objetivos.
Então, que tal ver como mudar de patamar e alavancar seu negócio? A Consultoria para clínicas e consultório minimiza seus riscos e cria um plano de sucesso para o seu negócio decolar!
Se você almeja reconhecimento sua para clínica de estética, é necessário entender como funciona a administração deste estabelecimento comercial, de modo a deixá-la em pleno funcionamento, bem como ter uma vida financeira saudável.
Para ter tudo isso, a tarefa pode ser um pouco árdua, principalmente se o proprietário não souber gerir corretamente a clínica, o que pode fadar os negócios ao fracasso e consequentemente o fechamento das portas da clínica. Portanto, é de extrema importância adotar algumas medidas para evitar que isso ocorra e conseguir alcançar um reconhecimento dentro do mercado.
Dessa forma, nós optamos por criar este artigo para falar um pouco mais a respeito das formas de ganhar reconhecimento para clínica de estética, através de uma administração ponderada e correta do negócio, desenvolvendo ações que facilitarão chegar a esse objetivo.
Portanto, se você quer ficar por dentro de tudo que selecionamos a respeito deste tema, nós recomendamos que continue conosco na leitura desse artigo, de modo a tirar todas as possíveis dúvidas que venham a surgir.
Crie um planejamento estratégico e desenvolva metas
Qualquer comércio que visa um crescimento, independentemente de qual seja o seu ramo de atuação precisará estabelecer alguns objetivos e metas, sejam eles de curto, médio ou longo prazo.
Essas metas são os indicadores que o gestor precisa para saber se o que ele está fazendo realmente está certo, bem como se os meios para chegar até essas metas estão realmente corretos. Portanto, trata-se de um medidor para saber se é possível chegar ao objetivo final da empresa.
Graças a essas metas, é possível ter um panorama geral do lugar que estamos, bem como aonde precisa chegar.
Ter um planejamento estratégico adequado faz com que seja possível avaliar uma grande variedade de aspectos daquele negócio, tais como os meios de reduzir os custos operacionais, bem como otimizar os recursos utilizados no bom andamento do negócio, até mesmo escolher o melhor local para estabelecer a sua clínica e adotar estratégias capazes de atrair mais clientes para o negócio, alavancando os lucros e ganhando reconhecimento para a clínica de estética.
Invista em propaganda e marketing
A sociedade em que estamos inseridos é uma sociedade totalmente conectada e praticamente todas as pessoas têm acesso a um dispositivo com conexão a internet, facilitando esse acesso.
Com isso, é de extrema importância que a sua clínica saiba utilizar toda essa tecnologia a seu favor, de modo que seja possível alavancar o seu negócio a níveis inimagináveis, tudo isso através de redes sociais e da internet no geral.
Dessa forma, é bastante interessante que você invista pesado em marketing digital, com foco principal nas redes sociais como WhatsApp, Facebook e Instagram.
Todas essas redes proporcionam uma visibilidade gigantesca a uma marca, visto que quase todo mundo possui pelo menos uma das três, seja Facebook, WhatsApp ou Instagram.
Com isso, as chances de se conseguir clientes através dessas ferramentas são enormes.
Além disso, redes sociais como Instagram e Facebook permitem que o usuário contrate um serviço pago em que o alcance das suas publicações é aumentado, fazendo com que ainda mais pessoas visualizem os seus serviços ou produtos. Entretanto, antes de sair fazendo campanhas pagas e gastar fortunas para ganhar visibilidade, é necessário trazer um conteúdo de qualidade, com bastante profissionalismo, para que, quando as pessoas verem seus posts, se interessarem e posteriormente buscar os seus serviços, criando o desejo de conhecer mais sobre eles.
Crie processos e organize-os
Outro segredo muito valioso para o sucesso de uma clínica de estética ou qualquer outra empresa tem a ver com a organização e desenvolvimento de processos internos.
Uma clínica bem organizada com processos definidos e compreendidos por toda a equipe tem mais chances de ocupar uma fatia maior do mercado. Preste atenção em todos os detalhes, incluindo o meio ambiente, desde a pintura das paredes até a decoração e os móveis.
O ambiente deve proporcionar prazer e conforto aos clientes, por isso tome cuidado na limpeza.
Se possível, deixe a recepcionista receber e aguardar a vez de seus clientes.
Use os produtos com cuidado e evite usar produtos de qualidade duvidosa, mesmo que seus preços sejam mais baixos.
Também é necessário observar e controlar a eficácia do produto para evitar o risco de uso de produtos vencidos e complicações com clientes e vigilância sanitária.
A definição das atividades para cada um dos setores da sua clínica, desde as atividades que requerem profissionais qualificados até aquelas relacionadas à limpeza ou funções administrativas, faz com que o andamento dos negócios seja muito mais rápido.
Cada uma das pessoas que integram a sua clínica devem ser alocadas para desempenhar determinada função, evitando assim que funcionários fiquem deslocados e inertes.
A prioridade dos negócios é o cliente
Uma das coisas que poucos empresários se atentam é para o fato de o cliente ser o foco dos seus negócios.
Muitas dessas pessoas focam apenas no lucro da empresa e esquecem de uma peça-chave para o bom andamento dos negócios, que é o cliente. Sem os clientes, nenhuma empresa consegue se manter por muito tempo, pois são eles que trazem lucro e consomem os produtos ou serviços ofertados por ela.
Dessa forma, qualquer empresa que preza pelos seus negócios deve prestar um atendimento eficaz e de excelência, atentando-se sempre aos pequenos detalhes. Isso porque, os clientes precisam sair daquele negócio com a maior satisfação possível em relação tanto aos serviços prestados quanto ao atendimento ao chegar na clínica. Dessa forma, as chances dele voltar e fazer negócio novamente serão ampliadas, mesmo que o seu preço não seja tão baixo quanto o da concorrência.
Isso porque os clientes prezam pela qualidade, mesmo que tenham que pagar a mais por isso. Portanto, ao invés de cobrar um preço baixo, atente-se a prestação de serviço com excelência, desde a recepção do cliente até o serviço final da clínica.
Com isso, você ganhará reconhecimento para clínicas de estética e os seus negócios irão decolar, de modo a se tornar um sucesso.
Encontrar uma boa equipe na estética faz toda a diferença para a sua empresa, tendo em vista que o crescimento dela depende da realização de um bom trabalho coletivo.
Nesse contexto, para te ajudar a estabelecer alguns critérios para como montar a melhor equipe possível, abaixo, trouxemos um artigo te explicando os principais pontos que você precisa conhecer a respeito desse tema, confira!
Todo mundo conhece casos de funcionários que trabalham sem vontade e que, por isso, não fazem um bom serviço e nem prestam um bom atendimento.
Também tem aqueles casos de pessoas que até são bastante simpáticas e atenciosas, mas fazem um serviço ruim e que, por isso, colocam a reputação da empresa em maus lençóis. Ainda, há quem faça um bom serviço, atenda bem os clientes, mas que não tenha um bom relacionamento com os outros membros da empresa, o que faz com que o clima do trabalho fique pesado.
Nesse contexto, o que todos esses casos deixam transparecer é que uma boa equipe reflete na qualidade do serviço que a empresa oferece, no relacionamento com o cliente, em um ambiente de trabalho saudável e até mesmo na reputação que a sua empresa vai ter perante os clientes.
Sendo assim, escolher uma boa equipe e capacitar ela para defender os valores da sua empresa pode ser a melhor estratégia de venda e de marketing que você pode adotar. Por esse motivo, abaixo, separamos algumas dicas que você pode usar na hora de fazer isso.
Na hora de contratar os seus funcionários
Muitos patrões, quando vão contratar a equipe de funcionários, só levam em consideração as aptidões profissionais, ou seja, se o colaborador vai ser capaz de exercer o cargo para o qual ele está sendo contratado.
No entanto, a entrevista de emprego deve levar mais coisas em consideração vários outros critérios, por exemplo:
Se o candidato é uma pessoa que gosta de aprender: o que é bastante interessante caso você deseje, por exemplo, inserir um novo serviço e queira que ele fique responsável ou caso você queira que os seus contratados façam algo do seu jeito;
Se a personalidade dele é agradável, ou seja, se ele é uma pessoa fácil de lidar: isso é muito interessante para transformar o ambiente de trabalho em um lugar mais agradável;
Se o colaborador está disposto a vestir a camisa da empresa: em outras palavras, isso significa, por exemplo, se o colaborador tem a mesma visão de mundo que a sua, ou seja, se ele está disposto a ajudar a empresa a crescer;
Depois da contratação: treinamento
Depois de contratar uma equipe que você considera ser boa, é a hora de treinar ela. Nesse contexto em específico, a ideia é transformar os profissionais contratados em colaboradores, fazendo com que eles sejam capazes de te ajudar no caminho para o crescimento da empresa.
Para isso, existem diversos treinamentos que você pode propor, por exemplo:
Treinamento de alguma técnica: caso você deseje que o profissional faça algum procedimento que ele ainda não está apto para fazer, pode propor que ele realize o treinamento para aprender como faz ela;
Comunicação: é muito importante que uma empresa seja capaz de fornecer aos clientes um bom atendimento. Sendo assim, treinar o colaborador para que ele seja capaz, por exemplo, de tratar bem os clientes, fazer com que os clientes se sintam acolhidos, ser simpáticos, entre outras coisas. Além disso, a comunicação entre os funcionários e entre o patrão e o funcionário também deve ser incentivada em prol de melhorar a relação no ambiente de trabalho;
Oratória: outra parte importante que deve ser treinada no funcionário antes mesmo de ele começar a trabalhar na empresa é a oratória, mais precisamente os vícios de linguagem, palavrões e gírias. Isso porque alguns clientes podem não gostar de serem tratados de maneira tão informal ou de presenciar um funcionário tratando o ambiente de trabalho com tamanho descaso. Portanto, é importante treinar os seus funcionários para usar uma linguagem um pouco menos informal;
Práticas administrativas: não que você vai, necessariamente, permitir que o seu funcionário gerencie a empresa sozinho. No entanto, é muito importante que ele conheça algumas práticas especialmente de gestão financeira, pois assim o funcionário pode te auxiliar na tentativa de diminuir o valor de gastos, aumentar a eficiência da empresa e mais;
Capacite o seu funcionário com noções de informática: hoje em dia, o mundo está vivendo uma tendência de automatizar e virtualizar tudo, inclusive serviços. Sendo assim, é de extrema importância que o seu funcionário seja capaz de entender, mesmo que minimamente, noções básicas de informática e tecnologia. Dessa maneira, uma opção é oferecer para eles cursos das áreas em questão;
Motive constantemente os seus funcionários: seja através de prêmios, da possibilidade de ascensão profissional (uma promoção para um cargo melhor, por exemplo) ou qualquer que seja a estratégia que você use, é importante que você consiga manter a sua equipe plenamente motivada para que seja possível trabalhar com seriedade e conseguir atingir os resultados que você espera para a sua empresa. Nesse contexto, você pode, por exemplo, utilizar estratégias de motivação que foram eficientes em outras empresas como inspiração para definir a da sua ou contratar alguém especializado;
Ensine os seus colaboradores a avaliar o próprio desempenho: essa habilidade é bastante útil para que eles próprios sejam capazes de entender quando erram e o que devem fazer para consertar o erro sem que você precise, necessariamente, dizer que foi um erro;
No dia a dia do trabalho
Como dito anteriormente, montar uma equipe é muito importante por diversos motivos. Nesse contexto, para que o trabalho em equipe dê certo, é essencial que você, patrão, trate os seus funcionários como parte de uma equipe e não apenas como “subalternos”.
Isso significa, por exemplo, aprender a delegar as tarefas do dia a dia, dar uma maior autonomia de decisão para os seus colaboradores possam trabalhar sem que todas as decisões tenham que, necessariamente, passar por você e coisas do tipo.
Ter uma clínica de estética é mais do que simplesmente realizar serviços em troca de dinheiro: é preciso administrar bem as finanças.
No entanto, muita gente quando entra no ramo acaba descuidando do lado financeiro e isso pode fazer com que a pessoa passe por problemas de falta de dinheiro, o que muitas vezes acaba provocando a falência da empresa.
Nesse contexto, para te ajudar nesse aspecto, fizemos este artigo com algumas dicas sobre crescimento sustentável na estética e como alcançá-lo, confira abaixo!
O que é crescimento sustentável?
Todo mundo sabe o significado de crescer, que é tornar maior. Nesse contexto, no caso de empreendimentos comerciais, o crescimento sustentável pode significar, por exemplo, aumentar a receita da empresa, aumentar o lucro que entra e diminuir os gastos desnecessários.
No entanto, se formos levar ao pé da letra, crescimento sustentável nada mais é do que o resultado de práticas administrativas que visam fazer com que a empresa receba mais dinheiro do que gasta, isso tudo sem diminuir a qualidade do serviço prestado.
Sendo assim, crescimento sustentável parece fácil, não é? No entanto, apesar de até parecer uma prática intuitiva, pois todo mundo abre um negócio pensando em receber mais dinheiro do que gasta para manter o negócio funcionando, grande parte dos empresários não conseguem fazer isso.
Seja por gastarem muito na vida pessoal, por não conseguir precificar os produtos de forma correta ou por qualquer que seja o motivo. Por isso, abaixo, separamos algumas dicas de como você pode fazer isso.
Separe as contas da clínica e as pessoais
As suas contas pessoais não podem ficar misturadas com as contas da empresa. Isso porque, apesar de parecer mais fácil deixar todo o dinheiro em um só lugar e pagar por tudo de uma vez só, isso pode fazer com que você se confunda com o valor que pode gastar na sua vida pessoal, o que pode fazer com que falte dinheiro na empresa.
Sendo assim, é importante que você deixe as contas separadas e use o seu dinheiro para pagar as suas contas e o dinheiro da empresa para pagar as contas da empresa.
Defina um pró labore para você e para os sócios
Para controlar os gastos, nada melhor do que definir para os sócios um pró labore, que nada mais é do que um salário mensal fixo.
Nesse contexto, ter um valor fixo mensal pode te dar a segurança e estabilidade nas suas contas pessoais, pois te dá um limite de gastos e, assim, mais facilidade de separar as suas contas pessoais das contas da clínica.
Além disso, fica mais fácil colocar esse valor como despesa fixa da empresa e facilita que você tenha realmente lucros e possibilidade de fazer reinvestimento no negócio.
Faça um bom fluxo de caixa
Uma coisa que ajuda muito no controle da saúde financeira de uma empresa é o fluxo de caixa. Isso porque é através dele que é feito o diagnóstico de como as finanças estão se comportando, do que é preciso melhorar e, possivelmente, de como fazer para melhorar a área financeira.
Por exemplo, dá para saber qual é o serviço que mais é contratado na sua clínica, quanto você costuma ganhar em média por dia, qual é o dia da semana que é mais movimentado, qual é o dia da semana mais parado, entre outras coisas, que podem te ajudar, por exemplo, na hora de criar uma promoção.
Tenha consciência de quanto dinheiro você precisa para manter a sua empresa
Por mais simples que a sua empresa seja, ela tem gastos mensais, por exemplo, com material de trabalho, aluguel, salário de funcionários (e o seu próprio), água, luz, internet, programas de computador, contador, o pote de doces que fica na recepção e qualquer outra coisa que custe dinheiro.
Nesse caso, é importante que você procure separar essas despesas em duas categorias, as despesas fixas (que são os salários, aluguel e coisas que você precisa pagar constantemente) e as variáveis (por exemplo, um serviço de reparação que foi feito uma só vez, um equipamento novo que não precisa de reposição constante).
Assim, você vai ter mais controle de quanto gasta.
Aprenda a precificar os seus serviços
Muita gente deixa de ganhar muito dinheiro pelo simples fato de que, por querer cobrar um preço abaixo do valor de mercado, não pede o valor real do seu serviço, tendo, muitas vezes, que praticamente “pagar para trabalhar”.
Isso acontece pelo simples fato de que um serviço não custa apenas o valor do produto que é usado nele, mas também é preciso tirar uma parte da execução de cada serviço para pagar por despesas como salário dos funcionários, aluguel, água, luz e toda e qualquer conta relacionada com a manutenção da estrutura do seu serviço.
Nesse contexto, é muito importante que você tenha consciência das despesas fixas que você tem mensalmente com a empresa e que seja capaz de inserir o valor delas em todos os serviços que for prestar.
Por exemplo, caso você precise de R$ 3.000,00 mil reais mensais para manter a sua empresa e você trabalha 20 dias em um mês, por dia, R$ 150,00 reais do que você ganha vai ser para as despesas.
Nesse contexto, caso você faça, por exemplo, 5 procedimentos por dia, aproximadamente R$ 30,00 reais de cada procedimento é para pagar pelas despesas fixas e você deve levar isso em consideração.
Planeje o seu financeiro a curto, médio e longo prazo
Mais do que saudável financeiramente, o planejamento de curto, médio e longo prazo é necessário para manter uma empresa de portas abertas.
Nesse contexto, é importante que você se organize o suficiente para criar métricas mensais e anuais e que você se organize constantemente para atingir essas métricas. Assim, tendo como base um planejamento, você vai saber exatamente qual é a situação do seu negócio e vai ter condições de propor mudanças de estratégias de marketing e de finanças caso seja necessário para melhorar o futuro da clínica.
Aumentar o faturamento da clínica de estética pode ser uma tarefa um pouco complicada, visto que em muitos casos, o proprietário não tem uma visão ampla do negócio nem das ações que devem ser adotadas para que esse objetivo possa ser alcançado.
Porém, temos que é de extrema importância adotar algumas estratégias para se chegar ao sucesso e consequentemente aumentar o faturamento da sua clínica de estética, do contrário, o negócio não irá encontrar oportunidades para crescer, bem como perderá espaço para os concorrentes.
E é justamente pensando nessas formas de aumentar faturamento da sua clínica de estética que nós optamos pela criação do presente artigo, de modo a trazer algumas das melhores dicas que podem o ajudar nesse momento, adotando simples práticas para reverter a situação de faturamento baixo e conseguir chegar a um bom faturamento mensal, portanto, se você quer ficar por dentro de todas as nossas dicas que selecionamos sobre esse tema, nós recomendamos que continue a leitura deste artigo e tire todas as suas dúvidas.
Procure empresas que tenham o mesmo público de sua clínica, como salões de beleza, nutricionistas, farmácias e lojas que vendem produtos de higiene pessoal.
O próximo passo é oferecer uma parceria que seja benéfica para ambas as partes, como a criação de uma rede de contatos para premiar os clientes com ofertas exclusivas em lojas parceiras e outras estratégias para promover o intercâmbio de clientes entre suas clínicas e instituições.
Outra dica é estabelecer parcerias exclusivas com fornecedores de produtos específicos e de uso frequente em sua clínica.
Desta forma, um preço de compra mais acessível pode ser negociado com o fornecedor, e o fornecedor aumentará as vendas, haja vista que terá um cliente fixo, que sempre comprará aqueles determinados produtos com regularidade.
Portanto, realizar uma parceria com essas empresas que fornecem produtos dos quais você utiliza no seu negócio é algo vantajoso para ambos, visto que a sua clínica pode comprar produtos com descontos melhores, bem como o fornecedor terá um cliente fixo todo mês que irá comprar aqueles produtos.
Invista na fidelidade dos clientes através de um bom relacionamento
Não importa qual seja o seu negócio, reter clientes é muito mais simples do que conquistar novos clientes.
Além de ajudar a reduzir o investimento em marketing, construir bons relacionamentos também mantém os clientes engajados, bem como tem influência total na hora deles escolherem se irão retornar ou não ao seu estabelecimento comercial, visto que em muitos casos, a primeira impressão é a que fica e pode ser decisiva nesse momento.
Para que seja possível alcançar isso, é necessário levar em consideração alguns fatores decisivos, mas que não se limitam apenas à qualidade da consulta, porém a todos os setores integrantes do estabelecimento comercial.
Nessa seara, estão inclusos o atendimento ao cliente no momento em que ele liga para agendar a consulta, bem como a sua recepção ao chegar na clínica, entre vários outros fatores. Investir num bom relacionamento com o cliente, fazer contatos periódicos, mesmo que fora de datas especiais, apresentar alternativas de tratamentos novas, entre outros, é uma excelente dica para sedimentar esse relacionamento e fidelizar os clientes.
Modernize a clínica com equipamentos de última geração
Investir em equipamentos mais modernos, que auxiliam no tratamento, é fundamental. Afinal, todas as conveniências trazidas pelo avanço tecnológico possibilitam à equipe prestar um melhor atendimento, tornar o processo mais ágil e eficiente, além de permitir a criação de novas estratégias internas.
A tecnologia utilizada para implantar o sistema de gestão também contribui para aumentar a receita da clínica. Isso porque permite gerar relatórios, organizar compromissos, redigir receitas e até parabenizar aniversários por meio de mensagens de texto.
O que estamos tentando dizer aqui é, busque sempre utilizar as ferramentas tecnológicas ao seu favor. Isso porque, a criação dessas ferramentas se dá principalmente para facilitar o nosso dia a dia, pois, além de trazer equipamentos modernos e que facilitam o trabalho do profissional da clínica de estética, ela também pode ser usada para encurtar a distância entre a clínica e os seus clientes, sendo possível criar um ótimo canal de comunicação e aproximação com esses clientes.
Tudo isso, se bem utilizado, pode ser extremamente eficaz e irá ajudar a aumentar o faturamento da clínica de estética.
Faça pesquisas de satisfação
Ninguém melhor para avaliar o nosso negócio do que os próprios clientes, certo?
Por isso, é bastante interessante fazer uma pesquisa de satisfação para medir em que patamar a clínica está, bem como saber em que pontos ela pode melhorar.
A realização de uma pesquisa de satisfação também é uma boa estratégia, pois permite obter informações precisas sobre serviços que podem ser aprimorados em seu negócio. Além de apontar deficiências que devem ser corrigidas e identificar soluções que beneficiem o desenvolvimento da clínica, o feedback também ajuda a nortear as estratégias a serem adotadas.
Após colher todos esses dados, a tarefa de otimizar os serviços e deixá-los de acordo com a vontade do cliente se torna muito mais simples.
Essa reciclagem deve ser feita de tempos em tempos, uma vez que o cliente é peça fundamental no bom andamento dos negócios e sem ele a sua clínica iria à falência em pouco tempo. Portanto, é de extrema importância fazer pesquisas de satisfação e buscar melhorar nos pontos indicados por eles.
Faça anúncios e crie promoções
A publicidade é muito importante para permitir que mais pessoas conheçam sua marca e os serviços que você vende. Pode ser feito em meio físico e digital. Para entender o que funciona melhor, tente novamente entender quem é seu público.
Na mídia tradicional, você pode publicar em revistas e jornais da sua cidade, na área de estética, em outdoors, fazer brochuras e publicar em locais estratégicos e de alto tráfego.
Na mídia digital, você pode criar anúncios nas redes sociais e direcioná-los para o seu site ou ferramentas de agendamento online.
As promoções são importantes para aumentar as vendas dos consultórios de beleza, mas sem planos, não podem ser feitas de forma alguma. Primeiro, escolha quais produtos serão vendidos e, em seguida, encontre as datas mais interessantes, como pacotes promocionais para o dia dos pais, natal, dia das mães, etc.
